КлубИсторияРуководствоСотрудники клубаПартнерыДостиженияВетераныКонтактыКомандыТорпедоТорпедо-2ШколыАкадемия ФК «Торпедо Москва»СШОР «Юность Москвы – Торпедо»НовостиАкадемия ФК «Торпедо Москва»БлогиБолельщикиВетераныИнтервьюКлубКомандаПрессаТорпедо-2Школа «Ю. М. - Торпедо»Торпедо ТВФОК «Торпедо»Школа борьбыШкола боксаИгровой залНовостиБилетыМагазин атрибутикиАккредитация
Правила приобретения абонемента и посещения матчей по абонементу (электронной квитанции абонемента)

1. Приобретая абонемент, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2. Продажа абонементов осуществляется только на сайте www.torpedo-tickets.ru.

3. Абонемент «воТ и Мы!» предоставляет право посещения всех «домашних» матчей Футбольного Клуба «Торпедо Москва» (далее – Клуб) в Чемпионате РПЛ сезона 2022/23. Абонемент состоит из двух частей: «воТ и Мы! Лужники» и «воТ и Мы! Химки», каждая из которых дает право посещения матчей Клуба, проводимых на БСА «Лужники» и «Арене Химки» соответственно.

4. Абонемент является именным.

5. Абонемент не подлежит возврату. При наличии технической возможности, по запросу Покупателя может быть произведена замена места, указанного в абонементе, на доступное место, не превосходящее по стоимости места, указанного в абонементе.

6. Каждый Покупатель имеет право приобрести не более одного абонемента, кроме случаев покупки абонемента для несовершеннолетнего его законным представителем. Такая покупка осуществляется на отдельную учетную запись в билетной системе.

7. После оплаты абонемента «воТ и Мы! Лужники» Покупателю на электронную почту, указанную при регистрации в билетной системе, отправляется pdf-файл с электронной квитанцией абонемента. После этого Покупателю предоставляется место аналогичной ценовой категории в секторе «Арены Химки», и в личный кабинет загружается электронная квитанция абонемента «воТ и Мы! Химки». Электронные квитанции абонементов содержат информацию о владельце абонемента, месте на секторе спортсооружения, уникальный штрих-код. Электронные квитанции абонементов доступны для скачивания в личном кабинете владельца абонемента в билетной системе в разделе «Мои заказы».

8. Владелец абонемента обязуется самостоятельно уточнять информацию о дате, времени и месте проведения «домашних» матчей Клуба на сайте www.torpedo.ru.

9. Вход на матч возможен при наличии у владельца абонемента действительной электронной квитанции абонемента (исключая детей, младше 7 лет, не занимающих отдельного места) в сектор и на место, указанное в электронной квитанции абонемента, и осуществляется в соответствии с требованиями законодательства, действующими на момент проведения матча.

10. Для входа на матч владелец абонемента может предъявить электронную квитанцию абонемента любым из перечисленных способов:
- распечатать электронную квитанцию абонемента на листе формате А4 из pdf-файла;
- открыть pdf-файл с электронной квитанцией абонемента на экране смартфона или планшета.

11. По требованию сотрудника контрольно-распорядительной службы владелец абонемента обязан предъявить электронную квитанцию абонемента и удостоверение личности (паспорт, водительское удостоверение). Сотрудник контрольно-распорядительной службы имеет право считать штрих-код на квитанции и, при необходимости, сверить информацию, указанную в электронной квитанции абонемента, с удостоверением личности владельца абонемента и данными системы автоматизированного входного контроля (фамилию, имя, заказ, сектор, ряд, место).

12. Владелец абонемента имеет право пройти на матч через пункт автоматизированного входного контроля при выполнении следующих условий:
- электронная квитанция абонемента предъявлена любым из разрешенных способов;
- данные, указанные в электронной квитанции абонемента в разделе “ФАМИЛИЯ, ИМЯ”, совпадают с данными, указанными в удостоверении личности лица, предъявляющего электронную квитанцию абонемента;
- устройство автоматизированного входного контроля сигнализирует о разрешении прохода;
- владелец абонемента обладает необходимыми для посещения матча документами, в соответствии с требованиями законодательства, действующими на момент проведения матча.

13. Владелец абонемента обязан сохранять электронную квитанцию абонемента до конца матча и предъявлять ее по требованию официальных лиц.

14. Владелец абонемента не имеет права продавать Абонемент, передавать его третьим лицам в коммерческих, рекламных целях без предварительного письменного согласия Клуба.

15. Владелец абонемента согласен, в качестве обязательного условия для доступа на матч, подвергнуться проверке безопасности при входе на территорию спорткомплекса. Для этого владельцу абонемента следует предусмотреть достаточное время для прибытия на матч с учетом осуществления проверок безопасности и входного контроля.

16. Клуб не несет никакой ответственности за какие-либо претензии, убытки, компенсации, потери или расходы в результате переноса, отсрочки или отмены матча.

17. В случае наложения на Футбольный Клуб «Торпедо Москва» дисциплинарных санкций, в соответствии с Дисциплинарным регламентом РФС, за нарушения, допущенные зрителями матча, в виде проведения матча без зрителей или запрета на допуск зрителей в секторы стадиона, или проведения матча на нейтральном стадионе в другом городе, компенсация стоимости посещения пропущенного матча владельцам абонементов не производится.

18. Владелец абонемента может быть задействован Клубом или Администрацией спорткомплекса в съемках, записях и фотографиях матча.

19. Владелец абонемента ответственен за свою собственную безопасность и за безопасность детей, его сопровождающих, и должен всегда проявлять внимательность.

20. Запрещается проносить на территорию спорткомплекса спиртные напитки, любого вида оружие и боеприпасы, колющие и режущие предметы, пиротехнику всех видов, наркотические средства, радиоактивные материалы, жестяные банки, стеклянную, пластиковую посуду, бутылки и емкости, а также иные предметы, которые могут мешать зрителям и нормальному ходу проведения матча.

21. Владелец абонемента обязуется соблюдать правила поведения на территории спорткомплекса, которые установлены Администрацией спорткомплекса.

22. Администрация спорткомплекса и Клуб имеют право отказать владельцу абонемента во входе на матч, или удалить владельца абонемента с территории спорткомплекса без любых компенсаций, если владелец абонемента:
- не выполняет данные условия и нарушает установленные правила поведения;
- приобрел абонемент в неуполномоченном источнике;
- данные, указанные в электронной квитанции абонемента в разделе “ФАМИЛИЯ, ИМЯ”, не совпадают с данными, указанными в предъявленном удостоверении личности;
- отказывается от проведения личного досмотра;
- мешает проведению матча;
- мешает комфорту или безопасности других лиц на территории спорткомплекса;
- производит фото-, видео- или телесъемку профессиональной аппаратурой;
- находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- курит или разливает спиртные напитки на территории спорткомплекса;
- появляется в служебных помещениях без разрешения администрации;
- не обладает необходимыми для посещения матча документами, в соответствии с требованиями законодательства, действующими на момент проведения матча.

23. ВНИМАНИЕ! ПОВТОРНЫЙ ПРОХОД ПО ЭЛЕКТРОННОЙ КВИТАНЦИИ АБОНЕМЕНТА НЕВОЗМОЖЕН!

24. Уважаемые болельщики! Берегите свои электронные квитанции абонементов от копирования! Доступ на матч будет открыт только по электронной квитанции абонемента, предъявленной первой.

25. Положения настоящих Правил (в целом или в любой части) могут быть изменены Клубом в одностороннем порядке в любое время.

Техническая
поддержка продаж

tickets@torpedo.ru

Телефон: +7 (499) 455-1924
ежедневно, с 10:00 до 21:00

ООО "Спортивные проекты",
ИНН 7718712906

г. Москва, ул.Сокольнический Вал, 1Б.

Наши партнеры