Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение), являющееся публичной Офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирует отношения, возникающие при использовании Сервисов Сайта www.torpedo-tickets.ru между ООО «Спортивные проекты» и любым лицом, надлежащим образом зарегистрировавшимся на Сайте в соответствии с настоящим Соглашением.
1. Используемые определения
В настоящем документе нижеприведенные термины используются равно как в единственном, так и во множественном числе в следующих значениях:
1.1. Компания – ООО «Спортивные проекты», являющееся оператором автоматизированной системы продажи билетов на матчи АО ФК «Торпедо Москва» (далее – Система), обладает всеми исключительными правами на использование Сайта и осуществляет указанные права по своему усмотрению, свободно изменяет и дополняет массив информационных материалов, образующих Сайт, разрешает доступ к Сервисам Сайта либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.
1.2. Сайт - WEB-сайт Компании, размещенный по электронному адресу: www.torpedo-tickets.ru, предназначенный для размещения информации и бронирования билетов на Мероприятия.
1.3. Мероприятие – домашний матч Футбольного Клуба «Торпедо Москва», посещение которого возможно только при предъявлении билета.
1.4. Пользователь – лицо, прошедшее регистрацию на Сайте и использующее Сервисы Сайта.
1.5. Сервисы Сайта - интерфейсы Сайта, дающие возможность Пользователю самостоятельно создавать на Сайте Заказы на бронирование билетов в Системе, оплачивать билеты, а также получать персональные уведомления по телефону и/или электронному адресу об отмене, замене, переносе Мероприятий, на которые Пользователем совершен Заказ на Сайте.
1.6. Заказ - один или несколько билетов на Мероприятие, выбранных Пользователем и объединенных в Системе единым идентификационным номером, на основании которого осуществляется временное изъятие (бронирование) указанных билетов из общей продажи в Системе.
1.7. Регистрация – добровольная процедура, в ходе которой посетитель заполняет размещенную на Сайте форму, на основании которой в базе данных Сайта создается учетная запись Пользователя, однозначно идентифицируемая уникальными реквизитами доступа: адрес электронной почты и пароль.
1.8. Регистрационная информация – информация, предоставленная Пользователем при регистрации на Сайте, необходимая для идентификации Пользователя и связи с ним.
1.9. Личный кабинет – раздел зарегистрированного Пользователя на Сайте, с индивидуальным для него доступом для учета своих Заказов и получения оплаченных билетов.
2. Общие Положения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к использованию Сервисов Сайта: возможность самостоятельно создавать на Сайте Заказы на бронирование билетов в Системе, оплачивать билеты, получать по телефону и/или электронному адресу персональные уведомления, связанные с Мероприятиями, на которые Пользователем совершен Заказ.
2.2. Соглашение считается заключенным и приобретает силу с момента регистрации Пользователя на Сайте и действует бессрочно до расторжения настоящего Соглашения по указанным в разделе 7 Соглашения основаниям.
2.3. Зарегистрировавшись на Сайте, используя Сервисы Сайта, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения без каких-либо изъятий либо ограничений на условиях присоединения, обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервисов Сайта. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Пользователь не должен регистрироваться на Сайте и/или использовать Сервисы Сайта.
2.4. Действующая редакция настоящего Соглашения всегда размещается по электронному адресу Сайта: www.torpedo-tickets.ru
2.5. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Продолжение использования Пользователем Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем всех изменений без каких-либо изъятий или ограничений.
2.6. Пользователь соглашается, что Компания может поменять правила, установить и/или поменять ограничения в использовании Сервисов Сайта в любое время, с или без предварительного уведомления.
2.7. Все существующие на данный момент Сервисы Сайта, а также любое их развитие, изменение и/или добавление новых, являются предметом настоящего Соглашения.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Компания обязана:
3.1.1. Предоставлять Пользователю доступ к созданию Заказов в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и условиями настоящего Соглашения.
3.2. Компания вправе:
3.2.1. Предоставлять Пользователю на Сайте информацию о Мероприятиях.
3.2.2. Аннулировать неоплаченный Заказ.
3.2.3. В случае невыполнения Пользователем условий Соглашения без специального уведомления частично или полностью отказать Пользователю в предоставлении любых Сервисов Сайта.
3.2.4. Прекращать действие любых Сервисов Сайта, менять условия их предоставления, или ограничивать доступ к любым Сервисам и материалам Сайта.
3.2.5. Обрабатывать регистрационную информацию, предоставленную Пользователем при регистрации, в целях его идентификации для исполнения настоящего Соглашения.
3.3. Пользователь обязан:
3.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения, условия использования Сервисов Сайта, правила создания, выкупа Заказов.
3.3.2. Использовать Сервисы Сайта только для личных некоммерческих целей.
3.3.3. Не предоставлять заведомо недостоверную регистрационную информацию.
3.3.4. Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на оплату Заказа.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Использовать Сервисы Сайта в соответствии с условиями Соглашения.
3.4.2. Оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих услуги по приему платежей, выбранных Пользователем на Сайте.
3.4.3. Своевременно получать информацию об аннулировании Заказа, информацию об отмене, замене и/или переносе Мероприятий.
4. Ответственность
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Пользователь соглашается, что Сервисы Сайта предоставляются «как есть». Компания не несет ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и/или косвенных) за сбои, перерывы в работе Сервисов, некорректную работу Сервисов, в том числе вызванные в результате действий или бездействий третьих лиц, оказывающих услуги связи.
4.3. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе за действия или бездействия данных третьих лиц.
4.4. Пользователь несет всю ответственность за конфиденциальность своих идентификационных данных (логина и пароля), а также за все действия, произведенные под данным логином и паролем. Компания не несет ответственности и не возмещает убытки (прямые и/или косвенные), возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Пользователя.
4.5. Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной и/или заведомо ложной регистрационной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
4.6. Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на оплату Заказа.
4.7. Во всем остальном, что не предусмотрено Соглашением, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
5. Отказ от предоставления гарантий
5.1. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление Сервисов Пользователю. Консультации и информация, предоставляемые Пользователю, в том числе посредством Сайта, не могут рассматриваться как гарантии.
5.2. Ссылки Сайта на сайты третьих лиц, в том числе оказывающих услуги по приему платежей, делаются в информационных целях или для удобства Пользователя, в том числе для совершения оплаты Заказа, и не могут рассматриваться как гарантии.
5.3. Все вопросы приобретения прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие Соглашения.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами Соглашения. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов и т.п.
6. Политика обработки и защиты регистрационной информации
6.1. Заключением Соглашения на условиях настоящей Оферты Пользователь дает согласие на обработку Компанией Регистрационной информации, совершаемую с использованием средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных с целью предоставления Пользователю возможности использования Сервисов Сайта, предоставления ему необходимой информации любыми способами и исполнения настоящего Соглашения. Пользователь подтверждает, что предоставляемая им информация носит общедоступный характер.
Пользователь также дает свое согласие на обработку и использование Компанией своей Регистрационной информации с целью осуществления по указанному Пользователем телефону и/или электронному адресу информационной рассылки (о товарах и услугах ФК «Торпедо Москва» и его партнеров, информацию о скидках, подарочных сертификатах, пригласительных и т.п.) бессрочно до получения Компанией письменного и (или) электронного уведомления об отказе от получения рассылок. Отписка от получения указанных рассылок доступна в каждом электронном письме.
Пользователь, также, дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Компанией его регистрационной информации третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Компанией и такими третьими лицами договора.
6.2. Информация Пользователя, которую получает и обрабатывает Компания:
- Регистрационная информация, предоставляемая Пользователем о себе для использования Пользователем Сервисов Сайта при регистрации на Сайте;
- Данные, которые автоматически передаются серверам Компании в процессе использования Пользователем Сервисов Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, о браузере Пользователя, время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
6.3. Компания не проверяет достоверность регистрационной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию для связи с Пользователем по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
6.4. Пользователь вправе удалить свою учетную запись с Сайта, обратившись по адресу: tickets@torpedo.ru.
6.5. Настоящая Политика применима только к Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе для оплаты Заказа через третьих лиц. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия.
6.6. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить достаточные организационные и технические меры для защиты регистрационной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Безопасность регистрационной информации при обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии для защиты информации в соответствии с требованиями законодательства РФ.
7. Расторжение Соглашения
7.1. Соглашение может быть расторгнуто:
7.1.1. После получения Компанией письменного и/или электронного уведомления от Пользователя о расторжении настоящего Соглашения по адресам Компании, указанным в п. 9.1. Соглашения.
7.1.2. В одностороннем порядке Компанией путем блокировки, прекращения действия учетной записи, прекращения доступа Пользователю к Сервисам Сайта. Пользователь согласен с тем, что Компания оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения, с или без предварительного уведомления, в отношении любых Сервисов Сайта без объяснения причин, в том числе при нарушении Соглашения или не использовании соответствующего Сервиса.
7.2. Прекращение срока действия Соглашения по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Соглашения, возникшие в течение срока его действия.
7.3. Пользователь согласен с тем, что в целях надлежащего обеспечения сохранности информации, связанной с продажами Билетов, Компания оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Пользователем Сервисов Сайта после прекращения срока действия Соглашения, включая Регистрационную информацию Пользователя, в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
8. Прочие условия
8.1. Если одно или несколько из положений Соглашения являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Соглашения. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
8.2. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений настоящего Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
8.3. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Обратная связь. Вопросы и предложения
9.1. Адреса для предложений, вопросов и уведомления, связанных с настоящей Офертой:
- tickets@torpedo.ru;
- 107113, г. Москва, ул.Сокольнический Вал, 1Б.
9.2. Реквизиты Компании:
Общество с ограниченной ответственностью «Спортивные проекты»,
ИНН 7718712906,
ОГРН 1087746847540
Юридический адрес: 107113, г. Москва, ул. Сокольнический Вал, д.50, корп.2
Фактический адрес:
107113, г. Москва, ул.Сокольнический Вал, 1Б.
тел. (499) 455-1924
